Certificado de Garantía
SECURITIES TECHNOLOGY CORP. garantiza por un año en equipos a partir de la fecha de
compra, el funcionamiento de este producto contra cualquier defecto en los materiales y
mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación,
reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente,
incluyendo mano de obra, así como los gastos de transportación derivados del
cumplimiento de este certificado.
SECURITIES TECHNOLOGY CORP. Se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No reasumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, deberá contar con la factura de compra.
ESTA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
1.Cuando el equipo manifestara claros signos de haber sido alterada o manipulada por terceros sin autorización expresa y por escrita por parte de Securities Technology Corp
2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido utilizado de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación del equipo.
3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojada por algún líquido o substancia corrosiva, daños eléctricos provocados por fluctuaciones, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por SECURITIES TECHNOLOGY CORP.
5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por SECURITIES TECHNOLOGY CORP.
NOTA: En caso de extravío de la presente garantía, el consumidor deberá recurrir a su proveedor para que le sea expedida otra, previa presentación de la factura respectiva.
SECURITIES TECHNOLOGY CORP.
AVE. LA PULIDA CASA No. 2
CORREGIMIENTO DE PUEBLO NUEVO
PANAMÁ, REP. DE PANAMÁ
TEL: 394-8660
SECURITIES TECHNOLOGY CORP. Se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No reasumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, deberá contar con la factura de compra.
ESTA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
1.Cuando el equipo manifestara claros signos de haber sido alterada o manipulada por terceros sin autorización expresa y por escrita por parte de Securities Technology Corp
2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido utilizado de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación del equipo.
3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojada por algún líquido o substancia corrosiva, daños eléctricos provocados por fluctuaciones, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por SECURITIES TECHNOLOGY CORP.
5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por SECURITIES TECHNOLOGY CORP.
NOTA: En caso de extravío de la presente garantía, el consumidor deberá recurrir a su proveedor para que le sea expedida otra, previa presentación de la factura respectiva.
SECURITIES TECHNOLOGY CORP.
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PANAMÁ, REP. DE PANAMÁ
TEL: 394-8660
Condiciones y/o devolusiones
Todos los componentes tienen una garantía REGIDA por las condiciones del Fabricante, contados a partir de la
fecha de compra.
La Garantía se cubre estrictamente en nuestra sede a menos que el Cliente tenga un Contrato de Mantenimiento con la esta Empresa.
El cliente deberá consignar la copia de la factura y la hoja de seriales al momento de traer la mercancía defectuosa.
La mercancía debe venir en su empaque original con todos sus accesorios, manuales y cables. Sin daño físico y apto para la reventa del mismo.
El departamento de RMA recibirá la mercancía defectuosa y la revisara de acuerdo a la falla que reporta el cliente, (MUY IMPORTANTE DIAGNÓSTICO DEL CLIENTE).
Devoluciones realizadas durante día de la facturación, se podrá solicitar el reclamo del monto pagado en la misma forma del pago. Pagos realizados con Tarjetas de Crédito sólo se podrá aspirar a Nota de Crédito con un descuento del 5% del valor de la factura.
Devoluciones al día siguiente de la facturación, sólo se podrá aspirar a Nota de Crédito, bajo las siguientes condiciones:
o Dentro de las 48 después de la facturación, 95% del monto pagado.
o Después de las 48 horas y hasta 96 horas de facturación, 85% del monto pagado, pasado éste período, no se podrá aspirar a ninguna devolución o retorno de la mercancía facturada.
Los gastos de acarreo, envío o fletes deberán ser cubiertos por los clientes.
Los productos defectuosos comprados en un lapso menor de 48 horas, se revisaran en un plazo mínimo de 24 horas laborales. Los productos comprados despues de 48 horas en adelante, se revisaran en plazo mínimo de 48 horas laborales.
La mercancía o equipos con mas de 30 días de comprados deberá ser llevado por el cliente a su respectivo fabricante para su reemplazo, en un plazo no mayor de 30 días siguientes.
La garantía cubre únicamente las fallas causadas por deficiencia de manufacturas, no cubre daños por mal uso, modificación o daños físicos de los productos causados por el cliente. Esto anulará la garantía de inmediato. Programas instalados que presenten mal funcionamiento por causas de virus, programas mal instalados, archivos eliminados indebidamente no tienen garantía.
Los monitores, las impresoras, scanner, UPS, DVR, camaras, ruteadores, transmisores o receptore, etc., no deben ser abiertos o adulterados en ninguna forma, de lo contrario serán considerados fuera de garantía. La violación del sello de garantia invalida automáticamente la garantia.
En los casos de que algun equipo sea parte de una instalación, se invalidará la garantia si alguna pieza, parte, cableado sea manipulada por otra persona y/o empresa sin el consentimiento expreso por escrito de nosotros.
La empresa no se hace responsable por pérdida de información contenida en discos duros, así como programas instalados sin su respectiva licencia.
La Fuente de Poder de los Equipos que sufrieren daños por inestabilidad eléctrica no tiene garantìa
La garantía de todas las marcas: Tripp Lite, Epson, HP, TECSECURE, HUTCHI NETWORKS, LG/Samsung/AOC (Monitores), Toshiba, Compaq será cubierta en cualquier centro autorizado de servicio a nivel nacional. (ver libro de servicios autorizados en el empaque).
Equipos puntos de venta tienen 06 meses de garantía (gavetas, lectores, Impresoras, monitores, Visores).
La empresa no se hace responsable por mercancía almacenada en el Dpto. de Garantía por un periodo mayor a 90 días.
Los controles remoto, tarjetas y llaveros de acceso, fotoceldas, loop de piso tienen una garantía de 30 dias la cual es provista por el fabricante
Toda mercancía despachada vía acarreo es y será por cuenta el riesgo del Remitente. Securities Technology Corp no será responsable por ningún daño ocasionado por el transportista, sea compañía o persona natural.
NO POSEE GARANTÍA LO SIGUIENTE: ASTAS DE ALUMINIO DE BARRERAS, CHASIS, CONSUMIBLES, ACCESORIOS, LOS CABEZALES DE IMPRESORAS, CORNETAS GENÉRICAS, TECLADOS GENÉRICOS, MOUSES GENÉRICOS. TORNILLOS, FERRETERIA EN GENERAL, CABLES Y CABLEADOS ELECTRICOS
Todos los productos de las siguientes marcas tienen garantía con el centro de servicio autorizado del fabricante:
a. TECSECURE FABRICANTE
b. CAME FABRICANTE
c. BENINCA FABRICANTE
d. LIFTMASTER
FABRICANTE e. HAGROY FABRICANTE
f. DSC FABRICANTE
g. GENERAL ELECTRIC FABRICANTE
h. NICE FABRICANTE
i. HUTCHI NETWORKS FABRICANTE
j. SONIVIEW (teclado, mouse, chasis, bocinas). FABRICANTE
k. Samsung 1 Año de Garantías
l. LG (cd-rom, cd-rw, dvd) FABRICANTE LG (Monitor) SERVICIO AUTORIZADO
m. INTEL (cpu en caja) 1 Años FABRICANTE
n. Plextor en Caja
o. D-LINK (todos los productos) FABRICANTE
p. DAHUA (todos los productos) FABRICANTE
q. HIKVISION (todos los productos) FABRICANTE
r. MIRCOM (todos los productos) FABRICANTE
s. SOYO (todos los productos) FABRICANTE
t. HP (impresora, scanner) SERVICIO AUTORIZADO
u. TRIPP LITE (todos los productos) SERVICIO AUTORIZADO
v. AOC (01 año de garantía) SERVICIO AUTORIZADO
w. AMD (01 año de garantía, en caja) FABRICANTE
x. COMPAQ (directamente en el Centro de Servicio) SERVICIO AUTORIZADO
y. TOSHIBA (directamente en el Centro de Servicio) SERVICIO AUTORIZADA
z. Sony (directamente en el Centro de Servicio) SERVICIO AUTORIZADO)
Política de Cambio
Se cambiará el producto por uno igual, de las mismas características, especificaciones y precio.
Securities Technology Corp se reserva el tiempo para realizar dicho cambio, determinado por las condiciones particulares de cada reclamo, pero sin exceder a los 90 días calendario a partir de la recepción del producto en nuestras instalaciones en los casos de productos que hayan que enviar a fabrica
Securities Technology Corp se reserva el derecho de emitir NOTAS DE CRÉDITO para los productos que son imposibles de reemplazar, debido a que esté descontinuado, NO existencia en el mercado u otras condiciones especiales.
Uso de la Nota de Crédito
La(s) Nota(s) de Crédito tiene una validez de 60 días a partir de su emisión.
Su uso es exclusivo para compra dentro de las instalaciones de Securities Technology Corp
Para honrar la Nota de Crédito, se deberá presentar su original en la caja antes de la facturación.
La(s) Nota(s) de Crédito no es un documento transferible, y es para uso exclusivo para la Empresa emitida.
NOTA: Estas garantía pueden ser cambiadas o modificadas sin previo aviso
La Garantía se cubre estrictamente en nuestra sede a menos que el Cliente tenga un Contrato de Mantenimiento con la esta Empresa.
El cliente deberá consignar la copia de la factura y la hoja de seriales al momento de traer la mercancía defectuosa.
La mercancía debe venir en su empaque original con todos sus accesorios, manuales y cables. Sin daño físico y apto para la reventa del mismo.
El departamento de RMA recibirá la mercancía defectuosa y la revisara de acuerdo a la falla que reporta el cliente, (MUY IMPORTANTE DIAGNÓSTICO DEL CLIENTE).
Devoluciones realizadas durante día de la facturación, se podrá solicitar el reclamo del monto pagado en la misma forma del pago. Pagos realizados con Tarjetas de Crédito sólo se podrá aspirar a Nota de Crédito con un descuento del 5% del valor de la factura.
Devoluciones al día siguiente de la facturación, sólo se podrá aspirar a Nota de Crédito, bajo las siguientes condiciones:
o Dentro de las 48 después de la facturación, 95% del monto pagado.
o Después de las 48 horas y hasta 96 horas de facturación, 85% del monto pagado, pasado éste período, no se podrá aspirar a ninguna devolución o retorno de la mercancía facturada.
Los gastos de acarreo, envío o fletes deberán ser cubiertos por los clientes.
Los productos defectuosos comprados en un lapso menor de 48 horas, se revisaran en un plazo mínimo de 24 horas laborales. Los productos comprados despues de 48 horas en adelante, se revisaran en plazo mínimo de 48 horas laborales.
La mercancía o equipos con mas de 30 días de comprados deberá ser llevado por el cliente a su respectivo fabricante para su reemplazo, en un plazo no mayor de 30 días siguientes.
La garantía cubre únicamente las fallas causadas por deficiencia de manufacturas, no cubre daños por mal uso, modificación o daños físicos de los productos causados por el cliente. Esto anulará la garantía de inmediato. Programas instalados que presenten mal funcionamiento por causas de virus, programas mal instalados, archivos eliminados indebidamente no tienen garantía.
Los monitores, las impresoras, scanner, UPS, DVR, camaras, ruteadores, transmisores o receptore, etc., no deben ser abiertos o adulterados en ninguna forma, de lo contrario serán considerados fuera de garantía. La violación del sello de garantia invalida automáticamente la garantia.
En los casos de que algun equipo sea parte de una instalación, se invalidará la garantia si alguna pieza, parte, cableado sea manipulada por otra persona y/o empresa sin el consentimiento expreso por escrito de nosotros.
La empresa no se hace responsable por pérdida de información contenida en discos duros, así como programas instalados sin su respectiva licencia.
La Fuente de Poder de los Equipos que sufrieren daños por inestabilidad eléctrica no tiene garantìa
La garantía de todas las marcas: Tripp Lite, Epson, HP, TECSECURE, HUTCHI NETWORKS, LG/Samsung/AOC (Monitores), Toshiba, Compaq será cubierta en cualquier centro autorizado de servicio a nivel nacional. (ver libro de servicios autorizados en el empaque).
Equipos puntos de venta tienen 06 meses de garantía (gavetas, lectores, Impresoras, monitores, Visores).
La empresa no se hace responsable por mercancía almacenada en el Dpto. de Garantía por un periodo mayor a 90 días.
Los controles remoto, tarjetas y llaveros de acceso, fotoceldas, loop de piso tienen una garantía de 30 dias la cual es provista por el fabricante
Toda mercancía despachada vía acarreo es y será por cuenta el riesgo del Remitente. Securities Technology Corp no será responsable por ningún daño ocasionado por el transportista, sea compañía o persona natural.
NO POSEE GARANTÍA LO SIGUIENTE: ASTAS DE ALUMINIO DE BARRERAS, CHASIS, CONSUMIBLES, ACCESORIOS, LOS CABEZALES DE IMPRESORAS, CORNETAS GENÉRICAS, TECLADOS GENÉRICOS, MOUSES GENÉRICOS. TORNILLOS, FERRETERIA EN GENERAL, CABLES Y CABLEADOS ELECTRICOS
Todos los productos de las siguientes marcas tienen garantía con el centro de servicio autorizado del fabricante:
a. TECSECURE FABRICANTE
b. CAME FABRICANTE
c. BENINCA FABRICANTE
d. LIFTMASTER
FABRICANTE e. HAGROY FABRICANTE
f. DSC FABRICANTE
g. GENERAL ELECTRIC FABRICANTE
h. NICE FABRICANTE
i. HUTCHI NETWORKS FABRICANTE
j. SONIVIEW (teclado, mouse, chasis, bocinas). FABRICANTE
k. Samsung 1 Año de Garantías
l. LG (cd-rom, cd-rw, dvd) FABRICANTE LG (Monitor) SERVICIO AUTORIZADO
m. INTEL (cpu en caja) 1 Años FABRICANTE
n. Plextor en Caja
o. D-LINK (todos los productos) FABRICANTE
p. DAHUA (todos los productos) FABRICANTE
q. HIKVISION (todos los productos) FABRICANTE
r. MIRCOM (todos los productos) FABRICANTE
s. SOYO (todos los productos) FABRICANTE
t. HP (impresora, scanner) SERVICIO AUTORIZADO
u. TRIPP LITE (todos los productos) SERVICIO AUTORIZADO
v. AOC (01 año de garantía) SERVICIO AUTORIZADO
w. AMD (01 año de garantía, en caja) FABRICANTE
x. COMPAQ (directamente en el Centro de Servicio) SERVICIO AUTORIZADO
y. TOSHIBA (directamente en el Centro de Servicio) SERVICIO AUTORIZADA
z. Sony (directamente en el Centro de Servicio) SERVICIO AUTORIZADO)
Política de Cambio
Se cambiará el producto por uno igual, de las mismas características, especificaciones y precio.
Securities Technology Corp se reserva el tiempo para realizar dicho cambio, determinado por las condiciones particulares de cada reclamo, pero sin exceder a los 90 días calendario a partir de la recepción del producto en nuestras instalaciones en los casos de productos que hayan que enviar a fabrica
Securities Technology Corp se reserva el derecho de emitir NOTAS DE CRÉDITO para los productos que son imposibles de reemplazar, debido a que esté descontinuado, NO existencia en el mercado u otras condiciones especiales.
Uso de la Nota de Crédito
La(s) Nota(s) de Crédito tiene una validez de 60 días a partir de su emisión.
Su uso es exclusivo para compra dentro de las instalaciones de Securities Technology Corp
Para honrar la Nota de Crédito, se deberá presentar su original en la caja antes de la facturación.
La(s) Nota(s) de Crédito no es un documento transferible, y es para uso exclusivo para la Empresa emitida.
NOTA: Estas garantía pueden ser cambiadas o modificadas sin previo aviso